フルリモート企業はなぜ対面で集まるのか、スペインが選ばれる理由

オフィスなしで働くことは、非同期で制作し、記録し、決定するうえでは効果的です。一方で、ビデオ会議では難しくなるのがそれ以外のすべてです。廊下での雑談、食事を共にすることで育つ信頼、相手の表情から意見の食い違いを読み取ることなどです。

リモートワークを創業の原則としてきた企業はこのことをよく理解しており、その多くがそれを公言しています。彼らの対面の集まりは福利厚生ではなく、長い時間をかけて計画される組織への投資です。

複数の企業が自らの実践を公に発信しています。ここでは、各社がすでに公表している内容のみを引用します。

• Automattic（WordPress.com）：同社の「Grand Meetup」は、約1週間にわたる年次の集まりです。Matt Mullenweg（マット・マレンウェッグ）は、ほぼ全社員が一堂に会し、同僚と近況を交わし、仕事について話し合い、目標を揃える、年に一度の機会だと説明しています。Distributedポッドキャストで取り上げられた2019年の回について、参加者数は約800人から900人と推定されています。
• GitLab：オフィスを持たない同社は、年次の集まり（当初は「Summit」、後に「Contribute」と呼ばれる）を開催しています。参加は必須ではないものの、GitLabを支える人々が一堂に会する唯一無二の機会だと明言しています。2019年の回の参加者は約575人とされています。
• Buffer：2017年2月、完全リモートの75人のチームが、第8回の合宿のためにマドリードに集まりました。CEOのJoel Gascoigne（ジョエル・ガスコイン）は、困難だった1年の後にチームの結束を強める機会と捉えていました。
• Zapier：同社のブログ記事は、一部のことは対面のほうが実現しやすいと説明しています。特に、リモートではほとんど生まれず、意識的に作らなければ起きない、自然で深い会話がそうです。
• Doist（Todoistの開発元）：同社のハンドブックによれば、年次のチーム合宿は2015年から続いており、メノルカ島で始まったとされています。同社はこれを福利厚生ではなく、企業文化への欠かせない投資として位置づけています。

事例を超えて、こうした公開されている実践には4つの論理が繰り返し現れます。

• つながり。 Automatticは、やり取りが文章だけになると社会関係資本が失われていくと語っています。一週間を共に過ごすことで、それが取り戻されます。
• 信頼。 声、ユーモア、プレッシャー下での反応を知っている相手には、仕事を任せやすくなります。
• 難しい決定。 優先順位、組織再編、トレードオフといったテーマは、同じテーブルで、セッションの前後に十分な時間を取って扱うほうがうまくいきます。
• 文化。 分散したチームの価値観は、誰かが実際に働く姿を見るまでは抽象的なままです。ワークショップ、自由な発表、共に囲む食事が、それを具体的なものにします。

たとえばZapierは、リモートでは実現できないこと、すなわち数日間にわたるハッカソンや、参加者がテーマを選ぶ「アンカンファレンス」に一週間を充て、その後にゲーム、カラオケ、ハイキングなどのくつろいだ時間を設けています。

分散したチームは、複数の国から、しばしば複数の大陸から集まります。その場合に重要なのは、アクセスのしやすさと、全員を一か所に集められることです。

• アクセス。 Madrid-Barajas空港とBarcelona-El Prat空港は主要なハブ空港で、散らばったチームの乗り継ぎを減らせます。
• 一つの拠点で、すべてが揃う。 Hilton Madrid Airport のようなホテルは、Madrid-BarajasとIFEMAから車で約5分の立地にあり、客室と約1,700 m²の会議スペースを備えています。その中には450 m²のIsabelaルームも含まれます。宿泊先と会場の間を往復する送迎は不要です。
• 頭を切り替える場所。 Parador de Chinchón は15世紀の修道院で、マドリードから少し離れた場所にあり、回廊、庭園、作業セッション用のサロンを備えた、本当に落ち着いた合宿が可能です。
• テーブルという道具。 夜遅くまで続く食事、分け合うタパス、料理教室が、画面越しでは生まれない会話を生み出します。

Bufferは2017年にマドリードを選び、Doistは最初の合宿をメノルカ島で開きました。スペインは、分散したチームにとってすでに馴染みのある土地なのです。

Solara DMCは、スペインを拠点とするDMC（デスティネーション・マネジメント・カンパニー）です。完全リモートの企業様には、目的に合わせて集まりを組み立てます。全体会議、チームごとのワークショップ、くつろいだ時間や食事を、宿泊と会場を一緒に選びながら設計します。

空港でのお出迎え、送迎、会場、ケータリングはこちらで手配しますので、チームの皆様は、なぜこの旅をするのかに集中していただけます。日程をお知らせください。空き状況をご案内いたします。