目標要事前設定，而非事後補上
衡量應從出發前就開始。一家遠端公司若要聚集團隊，心中通常已有數個理由：增進信任、統一優先順序、啟動專案、迎接新成員。若這些理由沒有寫下來，事後就無從判斷這次聚會是否發揮了作用。
GitLab 提供了一個公開的例子，說明目標可以寫得多清楚：其公開手冊（handbook）解釋，公司活動旨在透過社交連結建立信任，期望帶來更高的動力、生產力與留任率。該公司也明確表示，這場活動不是獎勵旅遊、不是研討會，也不是度假。
針對您自己的聚會，我們建議把目標限制在兩到三項，每一項配上一個簡單的問題。
- 關係：誰希望更認識誰，跨越哪些團隊？
- 對齊：這幾天應該產出哪些策略性決策？
- 融入：新進成員如何找到自己的位置？
出發前請與參與者分享這些目標。它們也會指引議程：與任何目標都無關的內容，可以留在視訊會議上進行。
全面遠端公司已在衡量什麼
公開的做法相當樸素，正因如此才實用。
- Zapier 在每次退修會後會提出開放式問題：這趟行程最棒的是什麼，下次該怎麼改進？它也會詢問活動形式（unconference、圓桌討論、團隊日），並保留一個欄位供其他意見。這些回饋帶來了具體改變：公司發現與會者因疲憊且分心，於是停止將退修會與研討會合併舉辦。
- GitLab 在 2019 年活動後進行了一次調查，用以籌備下一屆，並追蹤出席情況：根據其公開說明，約有 575 人參加，出席率為 86%。與會者提出的要求（大型團體活動的事前資訊、隨機安排的用餐座位）也促成了相關調整。
- Doist 逐年記錄其年度全公司退修會與各團隊的小型退修會，因此得以比較不同的地點與形式。
- Basecamp 每次聚會都會建立一個新的專案空間，把訊息、行程與文件集中在同一處：脈絡得以保存。
共通之處在於：問的問題不多，但每次都會問，並根據答案在下一次做出調整。
追蹤決策與行動
一場產生良好對話卻沒有任何決策的聚會，留下的痕跡很少。對遠端公司而言，文字記錄就是記憶，因此也正是該衡量的地方。
- 決策紀錄：在聚會期間持續記錄：議題、決策、負責人與期限。
- 三十天回顧：哪些事情有了進展、哪些性質已經改變、哪些仍然卡住？
- 九十天回顧：聚會期間建立的關係，是否出現在日常工作中，例如在過去不曾合作的團隊之間推動的專案？
這些指標是定性的，也取決於您自身的情況。我們不發布任何基準數字：無論是我們的還是市場的，都不如追蹤您自己的決策來得有價值。
關係、孤立感與留任：保持謹慎
很容易把聚會與團隊留任連結起來，但這並不容易。影響一個人是否離職的因素眾多，一週的實體相聚也無法與對照組相比。
公開資料所能支持的結論則更為保守。GitLab 將留任視為親身建立信任後所期望的成果，而非實際量化的數字。在 Buffer 的遠端工作調查（2020 年版）中，協作與溝通以及孤獨感，都是受訪者最常提及的主要困難之一：這些問題是聚會有助於改善的，但不能宣稱聚會便能解決。
實務上，您可以用定性且謹慎的方式追蹤以下幾點：
- 之後幾個月的離職與新進人員，但不要自動推導出因果關係；
- 在定期問卷中加入一個簡單的問題：「我認識足夠多的同事，可以向他們求助」；
- 透過與主管的對談，了解近期加入者的融入情況。
這些資料必須合併閱讀、並橫跨數屆活動，才有意義。
形成閉環：回饋、報告與下一屆
多數時候，差別不在於衡量工具，而在於紀律：在兩到三天內寄出問卷、向全體團隊發布簡短摘要，並公布下一次會改進哪些事項。Zapier 會詢問應該改變什麼；GitLab 也依據回饋調整了其活動規劃。
至於 Solara DMC，我們負責安排您在西班牙的行程：住宿、會議室、餐廳、活動與接送。我們會圍繞您的目標與您一同規劃行程，為問卷與決策紀錄預留時間，並提供實際的行程表，讓您能在每一屆之間進行比較。請來信告知日期，我們會回覆可安排的檔期。
常見問題
在分散式團隊的聚會後，應追蹤哪些指標？
先從三項開始：在之後幾天寄出的問卷回覆、在三十與九十天時檢視的決策紀錄，以及團隊之間出現新合作的跡象。若您的聚會並非強制參加，可再加上出席率。
我們能否證明聚會能提升留任率？
很少能夠。影響因素太多。GitLab 將留任視為一個期望達成的目標。我們建議觀察數屆活動間的趨勢，但不承諾任何因果關係。
何時寄出回饋問卷？
在兩到三天內寄出，趁記憶猶新時。Zapier 會在每次退修會結束時寄出自己的問卷，以開放式問題詢問哪些做法有效、哪些需要改變。
Solara DMC 是否提供影響力的基準數字？
沒有。我們更願意協助您設定自己的目標，並記錄此次行程的實際時程。如需了解您下一次活動的檔期，歡迎向我們詢問。
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